Verzenden en retourneren

Verzendingen

Sense doet zijn best om verzendingen te versturen binnen 1-3 werkdagen, wij beroepen op het recht dat een verzending binnen de 30 dagen moet verzonden zijn.

 

Hoe retourneer ik een item? 

Toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. De retourkosten worden door de klant zelf betaald. Koop een verzendlabel met track & trace code bij een koerierdienst naar keuze. Je ontvangt van ons dus geen retourlabel. Zonder bewijs van verzending met track & trace code worden verloren retourbestellingen niet terugbetaald. Het trackingnummer laat toe jouw pakket te volgen en precies te weten wanneer het in ons magazijn aankomt.

Indien het een afhaling in de winkel betreft begint de retourtermijn van 14 dagen te lopen van zodra er een mail verstuurd wordt dat het pakketje kan afgehaald worden. 

 

Artikelen aangekocht in de categorie STOCK (SALE) kunnen NIET geretourneerd worden. Indien dit toch gebeurt, sturen wij een mail om deze artikelen te komen ophalen of sturen we deze opnieuw op (op kosten van de klant)